As plataformas dos meios de comunicação social facilitam as comunidades e redes em linha onde os utilizadores interagem para gerar, distribuir e trocar conteúdos criados ou seleccionados pelos utilizadores, possibilitados pelas tecnologias da Web e móveis, com modelos de negócio optimizados para métricas de elevado envolvimento que captam a atenção e impulsionam fluxos de informação virais aproveitados para marketing, branding, influência ideológica e organização do mundo real.
