マーケティングとは、顧客のニーズを理解し、そのニーズを満たす製品やサービスを開発し、適切な価格設定を行い、ペイド・メディア、アーンド・メディア、シェアード・メディア、オウンド・メディアにまたがる統合的なコミュニケーション・キャンペーンを通じてそれらを宣伝し、最適なチャネルを通じてそれらを配信し、顧客との長期的な関係とロイヤリティを構築し、あらゆる段階でデータを分析して取り組みを改善し、投資対効果を最大化し、事業や組織の包括的な目標の達成に貢献するプロセスである。
