Il marketing è il processo di comprensione delle esigenze dei clienti, di sviluppo di prodotti e servizi per soddisfarle, di determinazione dei prezzi, di promozione attraverso campagne di comunicazione integrate su media a pagamento, guadagnati, condivisi e di proprietà, di distribuzione attraverso canali ottimali, di costruzione di relazioni a lungo termine e di fidelizzazione dei clienti e di analisi dei dati in ogni fase per perfezionare gli sforzi, massimizzare il ritorno sugli investimenti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi generali dell'azienda o dell'organizzazione.
