Le marketing est le processus qui consiste à comprendre les besoins des clients, à développer des produits et des services pour répondre à ces besoins, à les tarifer de manière appropriée, à les promouvoir par le biais de campagnes de communication intégrées dans les médias payés, gagnés, partagés et détenus, à les distribuer via des canaux optimaux, à établir des relations à long terme et à fidéliser les clients, et à analyser les données à chaque étape pour affiner les efforts, maximiser le retour sur investissement et contribuer à la réalisation des objectifs globaux de l'entreprise ou de l'organisation.
