Las plataformas de medios sociales facilitan comunidades y redes en línea en las que los usuarios interactúan para generar, distribuir e intercambiar contenidos creados o comisariados por los usuarios, habilitados por tecnologías web y móviles, con modelos empresariales optimizados para obtener métricas de alta participación que capten la atención e impulsen flujos de información virales aprovechados para el marketing, la creación de marcas, la influencia ideológica y la organización del mundo real.
