El marketing es el proceso de comprender las necesidades de los clientes, desarrollar productos y servicios para satisfacerlas, ponerles el precio adecuado, promocionarlos mediante campañas de comunicación integradas en medios pagados, ganados, compartidos y propios, distribuirlos a través de canales óptimos, crear relaciones a largo plazo y fidelizar a los clientes, y analizar los datos en cada paso para perfeccionar los esfuerzos, maximizar el rendimiento de la inversión y contribuir a alcanzar los objetivos generales de la empresa u organización.
