Marketing ist ein Prozess, bei dem es darum geht, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die diesen Bedürfnissen entsprechen, sie angemessen zu bepreisen, sie durch integrierte Kommunikationskampagnen über bezahlte, verdiente, geteilte und eigene Medien zu bewerben, sie über die optimalen Kanäle zu verbreiten, langfristige Beziehungen und Loyalität mit den Kunden aufzubauen und bei jedem Schritt Daten zu analysieren, um die Bemühungen zu verfeinern, die Investitionsrendite zu maximieren und zum Erreichen der übergeordneten Ziele des Unternehmens oder der Organisation beizutragen.
